В июне 2024 г. летали в Турцию, г.Белек, от TEZ TOUR, отель Kaya Belek, 5*.
Уже в аэропорту начались приятности от организатора тура -индивидуальный трансфер, которым забрали меня и подругу из разных терминалов без лишних увещеваний и нервов.
И в дальнейшем, на протяжении всего пребывания в Турции нас сопровождал своими советами и помощью гид Наим Омероглу, которому мы очень благодарны за поддержку во всех вопросах. Вежлив, прекрасно владеет русским языком, очень дисциплинирован, был всегда на связи, отвечал на вопросы, подсказывал, как поступить в той или иной ситуации как в отеле, так и за его территорией. Жаль, что не удалось побывать в Памуккале из-за недобора группы, но Наим предложил другую экскурсию на тот же день и, при желании, мы могли бы поехать, но не захотели. А вот поездка на шопинг была организована великолепно, все четко и вовремя, мы очень довольны)). Спасибо, Наим! Спасибо TEZ TOUR!
На счет отеля напишу так - есть плюсы и есть минусы! Если 5*, то с большой натяжкой...
Плюсы: номера хорошие, все работает, интересное решение с зонированием номера, кондиционер, телевизор, бар, сейф, принадлежности- все есть (кроме зубной щетки и пасты);
большой открытый бассейн, шезлонги свободные всегда есть;
территория достаточно большая, много зеленых насаждений;
пляж отличный, чистый, всегда есть места;
самый большой плюс!!! - это ресторан с обилием и разнообразием вкусной еды и вежливое и приятное обслуживание персоналом на ресепшн, на пляже, в лоби-территории,в ресторане, всем большое спасибо!
Минусы: номер практически не убирался 5 дней (только пополняли бар), мусор не выбрасывался, полотенца не менялись, пока за руки не приводили уборщицу в номер, полы не мылись, постель не менялась 6 дней, пока не пожаловались в отдел клиентов. Все это очень подпортило впечатление об отеле... ;
Каждый вечер до 2-х часов ночи громыхала музыка, причем одна и та же с такими басами, что грохотало по мозгам и не давало заснуть даже при закрытой балконной двери((((( (номер с видом на море);
Территория чистая, но боковые дорожки плохо убираются, возле мусорников валяется мусор, ощущается какая-то запущенность;
И извините за пикантность, в туалетах у главного ресторана и на территории не всегда была туалетная бумага, что недопустимо для отелей 5*....;
И главное - в номерах Wi-Fi работает плохо, интернет не дотягивает...
Вывод по отелю - если не обращать внимания на "минусы" в моем понимании, то для активного морского отдыха российского туриста со средним достатком отель отличный. А если исправить эти недостатки, то будет действительно на 5*!
А вот поварам главного ресторана и всему обслуживающему персоналу (кроме уборщиц) - ставим все 7*!, жаль, что такой оценки нет.
В целом, время провели хорошо, главным плюсом было МОРЕ!))))